Fehlerbehebung für Mac OS X

Zur Fehlerbehebung bieten wir Ihnen Notfallanweisungen zur Deinstallation und dazu, wie Sie uns Rohos Logzeilen senden können.

Wie kann man Rohos Logon Key deinstallieren?
Zur Deinstallation von Rohos Logon Key (2.* Versionen) müssen Sie folgendes machen:

  1. Klicken Sie auf Rohos Logon-Icon in der Statusleiste und klicken Sie auf „Quit“ („Beenden“).
  2. Laden Sie rohos_logon.zip herunter und öffnen Sie es, führen Sie “UninstallRohosLogon” aus und befolgen Sie die Anweisungen.

Wie kann man es deinstallieren, wenn Sie sich aus irgendeinem Grund in Ihrem Mac nicht anmelden können?

Wenn Sie das Programm vollständig deinstallieren möchten, aber Mac ist gesperrt, und Sie können sich zur üblichen Deinstallation nicht anmelden, machen Sie folgendes im abgesicherten Modus:

  1. Starten Sie Ihren Mac neu
  2. Bei Systemstart drücken Sie Apple+S
  3. Geben Sie “mount-uw /” ein
  4. Drücken Sie Enter
  5. Geben Sie “sudo pico /etc/authorization” ein
    Drücken Sie Ctrl+V, nach unten bis zum Ende zu scrollen. Dann suchen Sie die Gruppe “system.login.console”.
    Ein paar Zeilen unter diesem Schlüssel müssen Sie die Zeile 

    “rohos:test” :
    durch
    “loginwindow:login” :
    ersetzen.

    Zum Beispiel sehen Sie folgendes:

    mechanisms
    rohos:test
    builtin:smartcard-sniffer,privileged
    …

    Mit den Pfeiltasten bewegen Sie den Cursor zum Zeileanfang „rohos:test”  und bearbeiten Sie sie.

    Dann finden Sie den Abschnitt “rules” > die Gruppe “authenticate” und ersetzen Sie

     

    “rohos:authenticate” :
    durch
    “builtin:login” :
    Drücken Sie Ctrl+X zu beenden, geben Sie “y” ein und dann drücken Sie Enter, um die Änderungen zu speichern.

    Das Editorprogramm wird geschlossen, und Ihre Befehlszeile erscheint wieder.

  6. Geben Sie “reboot” ein und drücken Sie Enter.

Wie kann man Rohos Logdatei finden?

Zuerst müssen Sie die Option “Logdatei auf die Konsole schreiben…”
in Rohos Präferenzen aktivieren und die Aktionen wiederholen, um diese
Eingabe wiederzugeben.

Um Rohos Logzeilen zu finden:

  1. Öffnen Sie die Konsolenanwendung (/Anwendungen/Dienstprogramme/Console.app)
  2. Wählen Sie system.log
  3. Wählen Sie aus und kopieren Sie Rohos Logzeilen (mit Präfix “Rohos Logon”oder ”SecurityAgent”)

Um mehrere Logzeilen auszuwählen und zu kopieren:
– klicken Sie auf der erste Logzeile,
– scrollen Sie nach unten bis zur letzten Logzeile
– Drücken Sie Shift + klicken Sie auf letzte Logzeile und kopieren Sie
sie (Ctrl + C).